El Sello de Excelencia Gobierno Digital, es una distinción otorgada por el Ministerio de Tecnología de la Información y las Comunicaciones (Min TIC), que certifica la alta calidad de trámites, servicios y productos dispuestos por medios digitales por parte de las entidades del Estado Colombiano, así como las capacidades en gestión de Tecnologías de la Información de una entidad pública. De esta manera, mediante la Resolución No. 2405 de 2016, el Ministerio TIC adoptó el Modelo del Sello de Excelencia, en donde se establecen sus principios, definiciones, instrumentos y el procedimiento para su otorgamiento, entre otros.
Las tres categorías del Sello de Excelencia son:
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Gobierno Abierto.
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Servicios en línea.
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Capacidades de Gestión T.I.
Se desarrollan en niveles de cumplimiento:
1. Nivel Básico.
2. Nivel Intermedio.
3. Nivel Avanzado.
De esta manera para alcanzar el nivel 2 se debe cumplir con los requisitos de los niveles 1 y 2, y a su vez, para obtener el nivel tres, deben cumplirse los requisitos de los niveles 1, 2 y 3.
Certificados de reconocimiento obtenidos con sello se excelencia por MinTIC, bajo la gestión de GODI.
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Capacidades en Gestión de TI. Nivel 2.
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Gobierno de datos – Datos abiertos. Nivel 1
En los siguientes servicios:
Capacidades de Gestión de TI Nivel 2.
Conexiones Nuevas de Agua Potable.
Conexiones Nuevas SaneamientoHídrico.
Continuidad del Servicio.
Daños Red Distribución.
Daños Red Matríz.
Daños Saneamiento.
Índice de Agua NO contabilizada – IANC.
Índice de Riesgo de la Calidad de Agua para Consumo Humano – IRCA.
Reclamaciones Apliques Agua Potable.
Reclamaciones Conexión Reposición Saneamiento.
Reclamaciones de Agua Potable.
Reclamaciones Llaves de Contención Agua Potable.
Reclamaciones Saneamiento.
Reclamaciones Técnicas Agua Potable.
Reclamaciones Técnicas Saneamiento.
